业务发展条线考试单选题 - 题库学习平台

农商银行反馈的客户投诉处理结果，包含但不限于投诉原因、调查核实过程、（），以及客户对处理意见的满意程度等。

发布时间: 2024-01-19 09:30 浏览量: 2
客户投诉处理实行（）

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对超过（）个工作日未收到农商银行处理意见的客户投诉工单，省联社将函告办事处的客户服务主管部门进行催办。

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农商银行投诉因特殊情况不能按期处理的，应在收到投诉工单（）日内向客户解释说明。

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农商银行负责每月按照省联社客服系统中《工单明细汇总统计》报表式样，按照事件等级归档已结案投诉工单明细，形成台账，并专夹保管，保管

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因特殊情况，不能按时处理客户投诉事件的农商行，必须按照投诉处理时限规定要求，通过（）向省联社反馈投诉的当前处理进度以及与客户沟通

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根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），重大事项投诉（）日内处理完毕，并将处理结果反馈省联社业务发展部。

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根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），紧急投诉（）日内处理完毕，并将处理结构反馈省联社业务发展部。

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根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），一般投诉（）日内处理完毕，并将处理结果反馈省联社业务发展部。

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根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），客户投诉采取全省农村商业银行（）的处理机制，省联社业务发展部受理转办或

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智e购商城中，下列哪个岗位不属于农商银行可以变更操作的。

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智e购商城企业商户可通过（）重置登录密码。

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互联网金融业务实行（），省联社负责全省农村商业银行互联网金融业务收费项目及指导价格的制定工作。

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下列不属于农商银行职责的是（）。

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农商银行每天应通过智e付内管查询前一天的（）账务差错。

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智e购商城商户在发布新商品时，至少要上传（）张商品主图。

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店铺申请通过审核后需在（）个工作日内完成店铺装修。

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A农商行某客户购买了B农商行商户的商品，购买后客户提出维权。下列说法正确的有（）。

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智e购商城内管系统中需要农商银行法人运营审核岗操作员办理的业务有（）。

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以下哪个描述，可用于商城商品发布：（）

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