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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，列车应积极予以办理。

发布时间: 2024-01-19 16:15 浏览量: 0
旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印"始发改签"字样。

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对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。

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学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，不可分段购票。

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学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

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发售学生票时，任何情况不得超过减价优待证上记载的区间乘车时。

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车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

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有计算机售票设备的车站，不得发售手工车票。

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在软卧车有空余包房的条件下，列车长可根据车站的预报发售软座车票。

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车票由车站或铁路代售点发售。

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除车票外，旅客还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。

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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，列车不得开车。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。

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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，车站不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

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因不可抗力、旅客自身健康原因造成或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的旅客身体损害，承运人不承担责任。

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发生旅客人身伤害或疾病时，车站或列车应会同公安人员勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积

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铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。

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线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。

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持失效车票乘车按无票处理。

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成人带儿童或2个儿童可共用一个卧铺。

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