普速二季度列车员抽考 - 题库学习平台

铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及特别用途线。特别用途线是指安全线和避难线。

发布时间: 2024-01-19 18:34 浏览量: 2
高空作业时系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。

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发生水害断道，列车中断运行时，列车要做好节水宣传，保证饮用水供应。在站内停留时，列车饮用水不足时要及时联系车站供水。

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旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。

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行车、特种作业人员，机械设备、工具操作人员，须经过专业安全技术培训考试合格后，方准持证上岗。

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作业人员或检查人员进入施工现场应在规定的安全通道内出入和上下，不得在非规定通道位置行走。

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各次列车乘务人员在发生水害断道期间，必须深入到车厢做好对旅客的服务、解释和安抚工作，不准推、支躲旅客，要把矛盾化解在萌芽状态

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现场抢救是指一些意外伤害、急重病人在到达医院前得到的及时有效的急救措施。目的是挽救生命，减少伤残和痛苦，为进一步救治奠定基础。

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《铁路旅客车票实名制管理办法》本办法所称车票包括纸质车票、铁路电子客票、铁路乘车卡及其他符合规定的乘车凭证。

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《铁路乘车证管理办法》未婚职工利用探望父母的假期到未婚夫（妻）或他（她）们的父母所在地结婚，经领导批准，可填发其本人工作地至结婚

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餐车工作人员作业时着工作服，戴工作帽（女性带三角巾）和围裙。

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客运乘务组承担服务旅客、处理票务、检查列车保洁、餐饮工作质量等工作。

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硬卧车列车员夜间作业要求：入夜前逐栋宣传夜间乘车安全注意事项，提醒旅客保管好贵重物品，劝说会客人员回到自己车厢；掌握旅客下车人数

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硬卧车列车员清晨作业要求：厕所干净无异味，恭纸充足，“三环”及车内卫生整洁，安全宣传提示及时。

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软卧车列车员岗位作业标准中，夜间作业服务中做到“八轻”，即：轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放。

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《空调列车服务质量规范》规定：佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚。

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为旅客指引方向时，切忌用单个手指指示方向。

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“五不讲”是指：不讲粗话、不讲脏话、不讲讽刺话、不讲训斥话、不讲与服务无关的话。

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）特殊指定的列车的等级，应在指定时确定。

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）列车车次：下行列车编为单数。

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