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确认、签转机票可以到相应的航空公司售票处办理。上述说法是否正确？？

发布时间: 2024-01-21 14:39 浏览量: 2
确认、签转机票可以到相应的航空公司售票处办理。上述说法是否正确？？

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国际航班一般在起飞前30-45分钟内为登机开始时间。上述说法是否正确？

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国际航班一般办理乘机手续的柜台于飞机起飞前2个半小时到3个小时开放，上述说法是否正确？

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与客同行可以抢用资源，上述说法正确吗？

发布时间: 2024-01-21 14:39 浏览量: 3
在旅客面前，应做到规范佩戴证件，不要着装不雅，上述说法是否正确？

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对待旅客问询是否应遵循首问负责？

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<u>对待旅客服务用语要清晰标准,上述说法是否正确？</u>

发布时间: 2024-01-21 14:39 浏览量: 1
首都机场的对外服务咨询电话是010-96158吗?

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在首都机场首先接受到旅客咨询、查询或致电问询的首都机场员工，应以良好的服务状态为旅客正确解答问题，使旅客得到迅速、满意的服务，上

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当员工的业务能力无法给出准确解答时，应指引旅客到正确的服务柜台或告知旅客可以解决问题的服务电话，使旅客问题最终得以解决，获得旅客

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任何员工不得经任何借口推诿、拒绝或拖延旅客问题处理时间，上述说法是否正确？

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服务是在一定的空间或时间里为旅客提供一切物资、精神生活等方面需要的总和。上述说法正确吗？

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首都机场国门文化体系中的国门文化价值观是以员工为本、以旅客为先、以国门为荣。上述说法是否正确？

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首都机场国门文化体系中的共同使命是倡行中国服务，打造国际枢纽。上述说法是否正确？

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火灾报警时，是否应重点讲清有无旅客受？

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环境温度是影响火焰型火灾探测器的因素吗？

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空气湿度是影响感温型火灾探测器的因素吗?

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灭火有力阶段是否为火灾初起阶段？

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火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害，上述说法是否正确？

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