判断 - 题库学习平台

在服务质量评测中，神秘客户监测根据评测目的和需要由评测部门统一安排，时间和地点要提前通知被评测单位。

发布时间: 2024-01-21 17:14 浏览量: 1
在服务质量评测中，场景式实时触发评测、在线评测按照品质管理部的统一要求，各单位署落实。

发布时间: 2024-01-21 17:14 浏览量: 1
在各类评测手段的样本中，用于专项分析等非考核数据的样本，必须随机抽取。

发布时间: 2024-01-21 17:14 浏览量: 1
在各类评测手段的样本中，用于考核的有效样本量应不低于95%的置信度，误差率不高于5%。

发布时间: 2024-01-21 17:14 浏览量: 1
客户感知评测方法中，应逐渐减少传统电话外呼评测的使用比例，加大线上评测及实时评测的应用。

发布时间: 2024-01-21 17:14 浏览量: 1

上一页 4 5 6 7 8 下一页