试卷6 - 题库学习平台

对管理者来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么显得尤为重要。【 √ 】

发布时间: 2024-01-21 17:34 浏览量: 1
办公室5S中素养是针对人的品质的提升，也是5S活动的最终目的。【 √ 】

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在大数据环境下，数据规模的增长和复杂度的增加往往呈指数上升，这对系统的扩展性提出了较高的要求。【 √ 】

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在市场营销学中，以用户为导向，营销是有效的。而以顾客为导向，体验才是关键。【 × 】

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对于VLOOKUP函数的错误：数据源中没有被查找的对象，可以用IFNA屏蔽错误值。【 √ 】

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单次营销案使用折扣折让总价值超过300万时，需报省公司审批同意后执行，并在活动结束后通过公司公文的形式将后评估结果上报省公司。【

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对积分兑换话费，要严格执行总部统一制定的积分定价原则，要丰富积分兑换通道和提供便捷的操作方式。【 √ 】

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和包券，充入和包账户后可在规定范围内的合作商户使用，与现金等值。【 √ 】

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当重点客户保拓率完成值达到改善目标时，得2分；当完成值介于[基本目标，改善目标）区间时，在[0，2）间线性得分。【 × 】

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财务部将当年客户欠费报损情况提交董事会决策。【 √ 】

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集团账户是指针对我公司的集团客户开展的各项集团业务及代付业务而在系统中设立的专用账户、集团单位成员账户等。【 √ 】

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员工行为积分主要有哪些用途？【 ABCD 】

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公文的特点主要表现在以下哪些方面?【 ABCDE 】

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下列选项中哪些属于沟通的具体内涵？【 ABC 】

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下列哪一项症状属于浪费时间？【 ABCD 】

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大数据有4个特性，下列正确的是【 ABC 】。

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5G面临的挑战主要有【 ABCD 】。

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下列关于SUBTOTAL函数的说法中正确的是【 ACD 】。

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有线业务故障率包含【 CD 】。

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客户满意度指标考核分公司服务质量，主要包括【 ABCDEF 】。

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