客户经理题库2018合集 - 题库学习平台

金融消费者的“二次投诉”由金融机构的上级机构负责受理。( )

发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1
在紧急迫切的情况下，如遇工作职责交叉或模糊的事项，为避免难以挽回的损失，员工应当先行予以合理处理，事后再向上级汇报。( )

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人民法院工作人员来我行要求提供客户的信息资料，但未能提供相应的证件，法院人员以事件紧急为由要求我行提供，我行工作人员不得拒绝。(

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我行员工A的亲戚向我行申请一笔商业贷款，A作为该笔贷款的审核人，未免不必要的麻烦，未向领导报告他们之间的亲属关系。( )

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员工应遵守保密规定，不得与他人透露我行内部资料，但家人除外。( )

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离职人员对离职前的案件发生负有责任的，且仍在银行业金融机构任职的，应当将责任认定结果及拟处理意见移送离职人员现任职单位。( )

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对于发生案件的，只需追究案发层级机构案件责任人员的责任。( )

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银行业同业人员之间应当互相尊重，在面对竞争的时候不能互相诽谤；还可以进行正常的学术交流，但不能互相交换商业机密或知识产权。(

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银行中如有闲置的手提电脑，从业人员可以带回家中供家人使用，银行需要时随时还回。( )

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银行业从业人员不允许有任何礼物收送的行为。( )

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“利益冲突”原则要求银行业从业人员本人及其亲属不能接受其所在机构提供的金融服务，以避免机构利益和个人利益的冲突。( )

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某银行会计临时请假离开公司，因为领导不在，为了节约时间，该会计人员将财务章交给无权使用此章的同事，并告知其可以利用此章处理紧急业

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银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。( )

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银行业从业人员在临时离开工作岗位时应当将自己保管的印章.重要凭证和钥匙等交与本机构其他人员。( )

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银行业从业人员在同业之间交换客户资料及其交易信息。( )

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根据“了解客户”原则，客户由他人代理办理业务的，银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记。( )

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银行从业人员不得以任何方式向监管人员提供或许诺提供任何不当利益.便利或优惠。( )

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我行客户经理因与某客户系朋友关系，可给他办理优于其他同类贷款条件的信贷业务，但必须满足我行规定的最低要求。( )

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我行员工不得收受信贷客户借款合同规定利率外的利差或其他好处费。( )

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为业务办理方便，在其亲属(系我行客户)允许的情况下，我行员工可代为保管银行卡.UKEY。( )

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