伟伟的单选题（第二部分） - 题库学习平台

高文军爱你！

发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 3
一次发送文件重量超过（）或体积超过（）的车递物品，应按包裹办理，

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动车组列车车窗璃破损影响车厢气密性时，随车机械师要立即通知司机限速（）运行，

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旅客凭“出站应急凭证”和二代居民身份证出站，车站出站检票后收回（）留存。

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出站闸机大面积或部分区域故障影响到电子客票出站时：检票人员参照车站提供的持电子客票旅客乘车信息核验旅客（）。

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检票服务器可正常访问但（）数据无法使用时，车站维护人员应立即启用预下载电子客票数据办理电子客票检票业务。

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按部运输局《关于指配动车组随车机械师等手持电台使用频率的通知》（运基通信电〔2007〕923号）规定统一设定司机频道（467.2

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按部运输局《关于指配动车组随车机械师等手持电台使用频率的通知》（运基通信电〔2007〕923号）规定统一设定司机频道（）和客运频

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动车组在站起动的范围为自（）开车后至列车尾部过出站信号机前。

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担当换乘任务的客运段接到命令后，立即组织乘务人员做好出乘准备，携带GSMR手机、无线交互手持终端、对讲机等通用的设施备品，于换乘

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担当段依据晚点情况及人员状况，不晚于乘务换乘站折返开车前（）向换乘站所在路局客调提出换乘申请

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如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足（）的情况时，原则上应采取应急乘务换乘简称“

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()取消车站8辆动车组停车位置标，编组为8辆的动车组列车一律按16辆动车组停车位置或动车组停车位置标停车

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（）是车递公文工作的实施主体。

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各部门、各单位要对旅客的身份信息、联系方式、投诉内容等资料做好保护管理。受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档并保存

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回访时应使用具有录音功能的12306客服电话。回访率不应低于全部工单的（）%。

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涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在()小时内，其他调查处理结果应在()小时内反馈本铁路运输企业客

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涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门()小时负责投诉问题的调查处理。

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客服中心受理的投诉动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过（）小时。

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铁路局组织车站和设备维保单位加强对自动售检票服务器的监测、监控，当发现自动售检票服务器CPU利用率持续15分钟超过()%时，应立

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