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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，始发开车后电茶炉水开。

发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0
《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求，新职人员具备大专以上文化程度。

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《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求，熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求，列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，经营行为规范，文明售货，可捆绑销售商品。

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘。

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《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。

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《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步　请勿喧哗”标志。

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《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求，不在宿营车安排旅客。

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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致举手礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,一节车厢内经营的售货车不超过1辆，经营过程中人车不得分离。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,为更好的为乘车旅客提供餐饮服务，当趟乘务的非餐车工作人员，在开饭时段较忙时可进入餐车厨房帮忙

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜（陈列柜）加锁，不放置私人物品。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,商品、餐料定位放置，不占用消防通道，可以使用部分旅客使用空间。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,普速列车餐车不得出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及口香糖、方便面等严重影响列

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,旅客列车餐车销售无包装直接食用的食品时，应有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布（盖），

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,广告经营规范,不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置。

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