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执勤乘务人员未携带飞行必备的有效证件(训练合格证.体检合格证.空勤登机证)和《客舱乘务员手册》要求携带的业务资料/文件等执行航

发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 2
飞机起飞.下降或遇有颠簸时，乘务人员未及时进行广播并按按手册要求落实客舱安全检查项目属于客舱一般差错( )

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乘务长对于各类缺失的资料物品，如未达到补充日，可根据实际需求随时向所属分部助理提出申请，随时补充，于各科室领取时需做好台账。

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一个茶包只用用一个航段，下一个航段要重新更换茶包。 ( )

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用开水冲调咖啡之 2/3，再加入 1/3 纯净水。( )

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提供餐饮服务时，遇旅客休息，要及时使用旅客休息卡，等待旅客按呼唤铃寻求服务。( )

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50 分钟以内(含)航线超经/经济舱的矿泉水.小食品在地面进行插放。 ( )

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关闭舱门前 3 号乘务员做超经及经济舱的细微服务。 ( )

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登机阶段洗手间需关闭。 ( )

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安全检查时乘务员应保持大方.优雅的举止，如遇不符合要求的旅客，应以命令式的口吻向旅客表达安全无小事的原则。( )

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安全检查程序必须独立完成，不得与其它工作混合。 ( )

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出口座位旅客在起飞前提出毛毯需求，客舱乘务员应向旅客进行说明，并做好记录，在飞机进入巡航状态后为其提供 ( )

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安全检查遵循“由下至上”的顺序:脚踏板-安全带-小桌板-遮光板-座椅靠背-行李架。 ( )

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乘务员每年十一月十五日至次年三月三十一日穿着公司统一配发的大衣，搭配帽子.靴子.围巾。 ( )

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A320 机型无人陪伴儿童最多可承运 3 人，有人陪伴的儿童无数量限制。 ( )

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航班出港延误指航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过 15 分钟的情况。 ( )

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180 分钟以上的航线，(5 人制)需要在落地前 1 小时为旅客添加热饮。 ( )

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夜间飞行应及时将客舱灯光调节至适宜位，夜间飞行亮度不得超过 50% DIM1(包括供餐期间)。 ( )

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巡舱时要及时了解旅客需求并进行处理。 ( )

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客舱温度调节为白天:23—25 摄氏度夜间:24—26 摄氏度. ( )

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