柜面经理判断题 - 题库学习平台

试述小儿头皮静脉穿刺时常选用的静脉及各静脉有何解剖特点。

发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 2
落实网点现场管理责任，不得违规出租、出借营业场所，严防他人利用我行营业场所从事非法活动。

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转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，可直接上岗。

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网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景

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网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。

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高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务，由柜面经理值守，提供“固定式”服务

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高柜服务区是指处理以现金为主的全部柜面业务的区域，包括封闭的高柜及贵宾服务柜口。

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转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。

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自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。

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骨干网点突出综合化业务营销办理功能，承接全行各条线业务在网点的落地工作。（）

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核心网点全面开展各项银行业务，服务功能完备、辐射范围宽广，承接全行各条线业务在网点的落地工作。（）

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非对外营业区域应有明显标识，提示客户禁止入内；理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。

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在对非保本或浮动收益型金融产品进行介绍时，可以使用“没有风险”、“稳赚”、“绝对没问题”等类似用语。

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发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理，员工要诚恳接受客户的批评，严禁与客户争吵，有条件的请至单独会议室或办公室，网点转型后没

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客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操作机具、办理业务。

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营业厅内，允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询、推介、销售等相关活动。

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员工为客户指引方向，请客户输入密码，请客户核对，签字，按键，作评价时使用标准手势引导，使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指

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员工头发可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪异色彩。

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员工工作期间需穿着工装，且着装规范统一，实习员工（需佩戴实习号牌）无工装的需着规范正装（内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一

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各级行“一把手”为员工“网格化”管理第一责任人。

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