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服务点就是提供服务时与顾客互动关系的触点，它是门店与顾客接触过程中能够提供的服务交汇处。（）

分类: 连锁与特许经营管理(10510) 发布时间: 2024-08-26 08:46 浏览量: 0
服务点就是提供服务时与顾客互动关系的触点，它是门店与顾客接触过程中能够提供的服务交汇处。（）
A、正确
B、错误
【正确答案】：A
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