顾客宁愿相信口碑较佳的美容院，也不愿意去一般美容院，是因为(）在起作用

顾客宁愿相信口碑较佳的美容院，也不愿意去一般美容院，是因为(）在起作用
A、商品组合定价
B、时间成本
C、精神成本
D、折扣定价
【正确答案】：C
【题目解析】：精神成本是客户在购买产品或服务时必须消耗精神的多少。在相同情况下，精神成本越少，客户总成本就越低，客户的感知价值就越高。相反，精神成本越高，客户的感知价值就越低。

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顾客宁愿相信口碑较佳的美容院，也不愿意去一般美容院，是因为(）在起作用

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