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简述公关危机处理“五步曲”。

分类: 公共关系策划(00645) 发布时间: 2024-08-26 12:14 浏览量: 0
简述公关危机处理“五步曲”。
【正确答案】：①控制事态发展；
②表明组织态度；
③调查事件真相；
④采取对策措施：
⑤公布应对过程。
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