试述公关危机的特点。

试述公关危机的特点。
【正确答案】：1)必然性与偶然性。(2分)一个社会公共关系危机的产生,往往以偶然性表现,但却是必然性的体现,公共关系危机的偶然性是必然性规律借危机事件的爆发等偶然因素促成的。(1分)(2)未知性与可测性。(2分)未知性源于事物从量变到质变的变化过程的不确定性,可预测源于危机潜在发展中的必然性。(1分)(3)紧迫性与严重性,(2分)急迫性源于其偶然的突发性,也就必然产生对组织带来的严重的破坏性(4)破坏性与建设性,(2分)

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