__是公众对企业的总体的、概括的认识和评价。

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• 企业文化具有激发企业活力,促使员工产生一种情绪高昂、奋发进取力量的＿功能。
• ＿是指用直接或书面的方式,向被调查者征询意见，从而获得所需要的调查资料。
• ____过程是指为基本生产和辅助生产所进行的各种生产服务活动过程。
• 主要任务是正确进行选型,确定新产品的基本结构和参数,是产品设计的基础。
• 质量管理中的___是指检验产品实际质量的过程。