消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径包括（ ）
与经营者协商和解
提请仲裁机构仲裁
请求消费者协会调解
向人民法院提起诉讼
向有关行政部门申诉
我国《消费者权益保护法》第34条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。口诀：和解调解申诉仲裁诉讼。