客户关系管理系统的各功能模板中最基本的是

客户关系管理系统的各功能模板中最基本的是
A、客户信息管理
B、销售过程自动化
C、营销自动化
D、数据处理自动化
【正确答案】：A
【题目解析】：P40，CRM的模块主要包括：客户信息管理模块、营销模块、呼叫中心模块、统计分析模块、决策支持模块等。
教材P40

↑