饭店服务质量调查方法有

分类: 饭店管理概论(00193) 发布时间: 2024-09-01 21:00 浏览量: 1
饭店服务质量调查方法有
A、交易调查
B、暗查
C、专题座谈会
D、暗访
E、经营数据记录系统
【正确答案】:ACDE
【题目解析】:饭店服务质量调查方法有:(1)交易调查;(2)专题座谈会;(3)暗访;(4)经营数据记录系统。