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服务流程

分类: 服务营销学(03601) 发布时间: 2024-09-02 01:23 浏览量: 1
服务流程
【正确答案】：服务流程是指顾客享受到的、由企业在每个步骤和环境上为顾客所提供的一系列服务的总和。
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