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请简述服务消费中顾客的购买行为特点

分类: 服务营销学(03601) 发布时间: 2024-09-02 01:22 浏览量: 0
请简述服务消费中顾客的购买行为特点
【正确答案】：①　消费认知的风险性
②　信息来源的“口碑依赖性”
③　服务品牌选择的有限性
④　服务品牌特有的稳定性
⑤　服务过程的参与性

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