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服务场景的设计需要遵循哪些原则？

分类: 服务营销学(03601) 发布时间: 2024-09-02 01:21 浏览量: 5
服务场景的设计需要遵循哪些原则？
【正确答案】：（1）服务场景与环境要体现出服务理念 
（2）服务场景与环境的设计要能展现服务特色
（3）服务场景与环境的设计要烘托服务质量 
（4）服务场景与环境的设计要便于开展服务沟通 
（5）服务场景与环境的设计要能调节服务供求
  （6）服务场景与环境的设计要便于服务人员的管理 
（7）服务场景与环境的设计要与服务定价相一致 
（8）服务场景与环境的设计需要定期更新

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