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突发事件也有可能影响顾客的理想期望，使服务容忍区变得狭小。

分类: 服务营销学(03601) 发布时间: 2024-09-02 01:19 浏览量: 2
突发事件也有可能影响顾客的理想期望，使服务容忍区变得狭小。
A、正确
B、错误
【正确答案】：A
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