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服务流程设计时，有些不必要的服务步骤可以取消，有些关联性较高的服务可以合并。

分类: 服务营销学(03601) 发布时间: 2024-09-02 01:18 浏览量: 0
服务流程设计时，有些不必要的服务步骤可以取消，有些关联性较高的服务可以合并。
A、正确
B、错误
【正确答案】：A
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