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马斯瓦米在《共同创造的力量》中提出共同创造模式的四个步骤是

分类: 服务营销学(03601) 发布时间: 2024-09-02 01:17 浏览量: 2
马斯瓦米在《共同创造的力量》中提出共同创造模式的四个步骤是
A、确定从生产到销售整个链条中牵涉到的利益相关者
B、了解各利益群体之间的接触和互动情况
C、从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同
D、组织学习讨论小组，在小组中利益相关者可以相互分享体验，并且共同商讨提升体验的方法
E、组织与利益相关者持续对话，共同寻找解决问题的办法
【正确答案】：ABDE
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