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常见的服务测量主要是从 ( )两个维度展开

分类: 服务营销学(03601) 发布时间: 2024-09-02 01:16 浏览量: 2
常见的服务测量主要是从 ( )两个维度展开
A、客户满意度
B、客户期望值
C、客户实际感受
D、客户投诉
E、客户容忍区间
【正确答案】：AD
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