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服务的内涵包括下列哪些

分类: 服务营销学(03601) 发布时间: 2024-09-02 01:16 浏览量: 1
服务的内涵包括下列哪些
A、服务是一个通过服务活动为顾客创造价值的过程
B、服务是一种互动的活动过程
C、服务的过程可以和顾客分离
D、服务的内容可以存储
E、服务交易通常不发生所有权转移
【正确答案】：ABE
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