影响客户期望的因素有( )

分类: 服务营销学(03601) 发布时间: 2024-09-02 01:16 浏览量: 1
影响客户期望的因素有( )
A、客户以往的消费经历
B、他人的介绍
C、口碑
D、企业的宣传
E、企业的调查问卷
【正确答案】:ABD