服务的特征包括无形性、差异性、不可分离性和不可储存性,已经得到国内外学界广泛认同,其中________被认为是服务的最基本特征。

分类: 服务营销学(03601) 发布时间: 2024-09-02 01:15 浏览量: 0
服务的特征包括无形性、差异性、不可分离性和不可储存性,已经得到国内外学界广泛认同,其中________被认为是服务的最基本特征。
A、差异性
B、不可分离性
C、无形性
D、不可储存性
【正确答案】:C
【题目解析】:服务的无形性是服务的最明显也是最主要的特征。