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对顾客来说，下面哪种服务才是真正意义上的服务？

分类: 服务营销学(03601) 发布时间: 2024-09-02 01:15 浏览量: 0
对顾客来说，下面哪种服务才是真正意义上的服务？
A、服务企业所提供的服务
B、顾客所需要/感知到的服务
C、竞争对手所提供的服务
D、上述都不是
【正确答案】：B
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