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满意镜”理论是詹姆斯·赫斯克特等在其《服务利润链》一书中，对顾客满意与______之间的紧密联系所作的一个形象比喻。

分类: 服务营销学(03601) 发布时间: 2024-09-02 01:13 浏览量: 0
满意镜”理论是詹姆斯·赫斯克特等在其《服务利润链》一书中，对顾客满意与______之间的紧密联系所作的一个形象比喻。
A、供应商满意
B、企业满意
C、员工满意
D、利益相关者满意
【正确答案】：C
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