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服务营销学(03601)
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服务的专业化对下列各类人员中最重要的是
分类: 服务营销学(03601)
发布时间: 2024-09-02 01:11
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服务的专业化对下列各类人员中最重要的是
A、总经理
B、一般服务人员
C、服务管理人员
D、一线管理人员
【正确答案】:D
【题目解析】:本题解析:服务的专业化,不仅是一般服务人员的专业化, 更重要的是服务管理人员的专业化, 尤其是基层或一线管理人员的专业化。
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