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服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注是服务标准的

分类: 服务营销学(03601) 发布时间: 2024-09-02 01:06 浏览量: 2
服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注是服务标准的
A、可靠性
B、反应性
C、保证性
D、移情性
【正确答案】：D
【题目解析】：服务的移情性是指服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注。
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