首页
>
服务营销学(03601)
> 题目详情
某用餐顾客提出要喝泡话梅的黄酒,并提出先斟黄酒再加话梅,餐厅服务员迅速从其他地方弄来话梅和按照客人要求“配制”黄酒,这属于
分类: 服务营销学(03601)
发布时间: 2024-09-02 01:05
浏览量: 2
某用餐顾客提出要喝泡话梅的黄酒,并提出先斟黄酒再加话梅,餐厅服务员迅速从其他地方弄来话梅和按照客人要求“配制”黄酒,这属于
A、主动性个性服务
B、被动性个性服务
C、特色营销
D、创新营销
【正确答案】:B
【题目解析】:个性化服务是一种有针对性的服务方式,根据用户的设定来实现,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,向用户提供和推荐相关信息,以满足用户的需求。题干属于被动性个性服务。
← 返回分类
返回首页 →
相关题目
马戏、技能、魔术、音乐、戏曲等表演业的核心竞争力是
技能的基本营销作用是
服务技能与服务品牌的知名度一般呈
北京的一些大医院收取的“点名费”是为了
有的演技不高的话剧演员有时能拍出好电影,这可能是( )的结果
↑