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绩效管理(05963)
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某企业在设定绩效目标时认为,“两日内回答客户的问题”优于“向顾客提供专业服务”。该企业得出这一结论的原因在于()。
分类: 绩效管理(05963)
发布时间: 2024-09-02 02:17
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某企业在设定绩效目标时认为,“两日内回答客户的问题”优于“向顾客提供专业服务”。该企业得出这一结论的原因在于()。
A、设定目标要使用精确的描述性语言
B、设定目标要使用积极的动词
C、设定目标要确保目标说明准确
D、设定目标要采用简单且有意义的衡量标准
【正确答案】:A
【题目解析】:设定绩效目标的四要素是:要使用精确的描述性语言,要使用积极的动词,要确保目标说明的准确,要采取简单而有意义的衡量标准。ABCD四个选项都是绩效目标设定的四要素,但是题干的意思表达的是选项A所说的。
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