关于标杆管理的特点的说法,不正确的是( )
A、整个标杆管理都体现了比较和评价的基本思想
B、标杆通常是最佳实践或者最优标准
C、在标杆管理的过程中,通常是在部门内部选择最优标准作为标杆
D、超越标杆就是绩效改进、绩效提升并实现超越的过程
【正确答案】:C
【题目解析】:本题考查标杆管理的特点。标杆管理的特点:(1)绩效比较和超越贯穿于整个标杆管理的始终。选择标杆就是选择一个超越的绩效基准,超越标杆就是绩效改进、绩效提升并实现超越的过程。整个标杆管理都体现了比较和评价的基本思想。(2)标杆通常是最佳实践或者最优标准。在标杆管理的过程中,通常是在全行业范围内,甚至是全球范围内选择最佳实践或者最优标准作为标杆。