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平衡计分卡中既包括客户满意度、员工满意度指标，也包括成本、利润、产品销售率等指标。这体现了平衡计分卡中哪一方面的“平衡性”？（　

分类: 绩效管理(05963) 发布时间: 2024-09-02 01:45 浏览量: 0
平衡计分卡中既包括客户满意度、员工满意度指标，也包括成本、利润、产品销售率等指标。这体现了平衡计分卡中哪一方面的“平衡性”？（　）
A、财务与非财务的平衡
B、短期与长期的平衡
C、内部与外部的平衡
D、结果与动因的平衡
【正确答案】：B
【题目解析】：客户满意度、员工满意度指标是长期指标；成本、利润、产品销售率等指标是短期指标。
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