客户投诉处理流程的第一步是()

分类: 销售管理学(10492) 发布时间: 2024-09-02 21:48 浏览量: 1
客户投诉处理流程的第一步是()
A、记录投诉内容
B、判定投诉是否成立
C、确定投诉处理责任和部门
D、提出处理方案
【正确答案】:A
【题目解析】:P325客户投诉处理的步骤