企业在争取市场顾客时，有四个可以控制的工具，即产品、价格、分销渠道和 _____。

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• 一种最基本、最一般的市场调研是（ ）
• 1年以上5年以下时间长度的市场预测是
• 市场调研与市场预测的共同点是（ ）
• 市场调研与预测作为一门学科，开始建立是从