（论述题）试述在项目中解决和防止冲突的方法以及等冲突发生时负责人必须做到的事项

（论述题）试述在项目中解决和防止冲突的方法以及等冲突发生时负责人必须做到的事项
【正确答案】：1.建立组织范围内解决冲突的方针和管理程序2.在早期计划活动中建立冲突的解决程序3.借助上级解决冲突4.冲突双方以积极的态度直接接触。一旦发生冲突，负责人必须做到以下几点：对问题进行研究，并收集所有可以获取的信息，制定因地制宜的解决方法，营造合适的气氛和环境

（论述题）试述在项目中解决和防止冲突的方法以及等冲突发生时负责人必须做到的事项

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