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阐述服务市场消费者行为的特征

分类: 消费者行为学（一）(08770) 发布时间: 2024-09-05 03:15 浏览量: 0
阐述服务市场消费者行为的特征
【正确答案】：1、消费者主要通过人际交流来搜集信息2、消费者感知到的风险可能更大3、服务市场的消费者有更高的品牌忠诚4、对服务质量的评估是在服务传递的过程中进行
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