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服务营销学(27354)
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宾馆的级别、银行的形象、出租汽车的牌子等,都是顾客在购买这些服务时首先要考虑的()
分类: 服务营销学(27354)
发布时间: 2024-09-05 03:41
浏览量: 1
宾馆的级别、银行的形象、出租汽车的牌子等,都是顾客在购买这些服务时首先要考虑的()
A、中心展示
B、边界展示
C、边缘展示
D、核心展示
【正确答案】:D
【题目解析】:根据有形展示能否被顾客拥有,可将之分成边缘展示和核心展示两类。AB选项为干扰选项,故排除。C选项,边缘展示:例如,在宾馆的客房里通常有很多包括旅游指南、住宿须知、服务指南以及笔、纸之类的边缘展示。D选项,核心展示:例如,宾馆的级别、银行的形象、出租汽车的牌子等,都是顾客在购买这些服务时首先要考虑的核心展示。故本题选D。
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