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感知控制

分类: 服务营销学(27354) 发布时间: 2024-09-05 03:38 浏览量: 0
感知控制
【正确答案】：感知控制是指消费者在购买服务过程中自己对周围环境的控制能力的认知、了解的心理状态。
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