科特勤分析一个产品应包含5个层次,其中包括( )( )

分类: 服务营销学(27354) 发布时间: 2024-09-05 03:37 浏览量: 0
科特勤分析一个产品应包含5个层次,其中包括( )( )
A、功能产品
B、核心产品
C、期望产品
D、传统产品
E、增值产品
【正确答案】:BC
【题目解析】:核心产品层产品最基本的层次是核心利益,即向消费者提供产品的基本效用和利益,也是消费者真正要购买的利益和服务。