克服服务系统内功能间冲突的方式有()

分类: 服务营销学(27354) 发布时间: 2024-09-05 03:36 浏览量: 0
克服服务系统内功能间冲突的方式有()
A、功能间转移
B、更换员工
C、加强管理
D、加强横向沟通
【正确答案】:A
【题目解析】:功能间转移(Inter Function Transfers)。用工作轮调方式让员工能在不同功能组织间保持流动。