内部营销是和服务保证的观念相联系的。______ 作出保证说明提供的服务将充分满足他们的需要正成为一种吸引顾客的手段。

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• 从营销的视角看，消费者购买的商品和服务都具有两种成分，即实体性和（）
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• 分散化战略主要采取（）
• 根据性别将服装、美发、化妆品分成不同的细分市场的依据是（）