与服务感知质量相关的服务监督是______。如果顾客对消费毫无控制能力,他们就会感到不满足。

相关题目

• 服务营销学的脱胎阶段是20世纪（）
• 从营销的视角看，消费者购买的商品和服务都具有两种成分，即实体性和（）
• 服务具有明显性属性、重要性属性和决定性属性，这些都属于（）
• 分散化战略主要采取（）
• 根据性别将服装、美发、化妆品分成不同的细分市场的依据是（）