简述服务的特征。

分类: 服务营销学(27354) 发布时间: 2024-09-05 03:32 浏览量: 0
简述服务的特征。
【正确答案】:(1)不可感知性;
(2)不可分离性;
(3)品质差异性;
(4)不可贮存性
(5)所有权的不可转让性
(注:每点1分,全部答对得满分)