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服务质量构成要素有

分类: 服务营销学(27354) 发布时间: 2024-09-05 03:30 浏览量: 1
服务质量构成要素有
A、技术质量
B、功能质量
C、预期质量
D、感知质量
E、职能质量
【正确答案】：AB
【题目解析】：P180
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