首页
>
服务营销学(27354)
> 题目详情
简述实现服务承诺制可以采取的措施。
分类: 服务营销学(27354)
发布时间: 2024-09-05 03:26
浏览量: 3
简述实现服务承诺制可以采取的措施。
【正确答案】:(1)制定高标准
(2)不惜付出相当的赔偿优价。
(3)特别情况特别处理。1分)
(4)提供简洁的保证。
(5)简化顾客申诉的程序。
(6)将服务满意度列入企业发展的经济指标。
← 返回分类
返回首页 →
相关题目
服务营销学的脱胎阶段是20世纪()
从营销的视角看,消费者购买的商品和服务都具有两种成分,即实体性和()
服务具有明显性属性、重要性属性和决定性属性,这些都属于()
分散化战略主要采取()
根据性别将服装、美发、化妆品分成不同的细分市场的依据是()
↑